Бизнес-симуляция – мощный инструмент улучшения функционирования бизнес-процессов, повышения производительности и устранения всех видов потерь
Курс предназначен для:
Топ-менеджеров; Линейных руководителей; Специалистов, состоящих в кадровом резерве
Итоговый документ
Документ установленного образца (сертификат о прохождении курса)
Условие получения:
100% посещение + успешная сдача проверочного(ых) теста(ов)
1
Будете знать возможности концепций и принципов Бережливого производства
2
Будете знать все виды потерь в бизнес-процессах и уметь их устранять
3
Будете уметь идентифицировать и находить способы устранения наиболее часто возникающих проблем в любом бизнес-процессе
4
Будете уметь находить коренные причины проблем
5
Будете уметь использовать методы выстраивания потока без узких мест
6
С помощью бизнес-симуляции увидите, какие негативные эффекты могут возникать в реальных бизнес-процессах и будете знать, какие инструменты Бережливого производства наиболее эффективно применять для улучшения текущих бизнес-процессов
Вводная часть
Знакомство и организационные вопросы
Цели курса
Введение в бережливое производство. Мини-лекция
Понятие Бережливого Производства
Принципы в Бережливом Производстве
Подходы и ценности в Бережливом Производстве
Ориентация на потребителя
Понятие ценности
Виды потерь
Потери 1-го, 2-го и 3-го рода
1-й раунд – традиционный бизнес-процесс
Подготовка к первому раунду симуляции, знакомство участников с инструкциями
Каждый участник должен выполнить свои рабочие инструкции для правильной подготовки счета
Множество проблем и низкая эффективность
Вычисление среднего времени цикла операций, выполняемых каждым участником
Продолжительность раунда – 20 минут
Дискуссия. Визуализация данных, зафиксированных в таблице отслеживания заказов
Анализ процесса. Картирование процесса
Инструменты, делающие потери видимыми
Основные функции карты потока создания ценности
Преимущества картирования процесса
Зачем картировать процесс и анализировать его?
Диаграмма «плавательных дорожек»
Карта процесса с использованием «плавательных дорожек»
Составление карты текущего состояния процесса
Выявление возникших проблем
Анализ причин возникновения проблем
Мини-лекция. Анализ процесса. Картирование процесса
Наиболее часто встречающиеся проблемы
Метод выявления корневых причин «5 почему»
Система 5 S
Выявление возникших проблем в карте текущего состояния процесса
Анализ причин возникновения проблем
Решения для устранения проблем
Составление карты будущего состояния процесса
Новые методы работы, изменения в рабочих процедурах ролей, изменение ответственности и перераспределение функций, изменение планировки и форм документов
Внедрение предложенных изменений в процесс, повторение симуляционного цикла
2-й раунд – тестирование улучшенного процесса
Самостоятельное внедрение улучшений в бизнес-процесс
Улучшенные показатели эффективности процесса
Выявление новых проблем
Рекомендации для развития участников симуляции
Результаты мониторинга, контроль эффективности процесса
Длительность раунда – 20 минут
Трансфер знаний в реальные процессы
Финальное обсуждение
Каким образом подходы к выявлению проблем и поиску корневых причин, примененные методы улучшений могут быть использованы в реальных бизнес-процессах
Трансфер знаний в реальные процессы
Финальное обсуждение
Каким образом подходы к выявлению проблем и поиску корневых причин, примененные методы улучшений могут быть использованы в реальных бизнес-процессах
Заключительная часть
Сессия вопросов и ответов
Итоговое тестирование
Практические упражнения подбирает тренер-эксперт в зависимости от уровня подготовки группы. Практические упражнения могут включать творческие задания, интерактив-обсуждение; тестирование, как метод оценки правильности применения полученных знаний.
Курс проводится консультантами-практиками с многолетним опытом внедрения методологиии Lean 6 Sigma
Условия и порядок оплаты для юридических и физических лиц
Договор может быть заключен в вашей форме или вы можете принять наш
Договор-оферту.
Оплата может производиться как по карте физ.лица, корпоративным картам юр.лица, так и по выставленному счету. Наша система оплаты предусматривает все эти формы, смело проходите по кнопкам и выбирайте тот способ, который удобен для вас.