Позвонить нам

+7-928-182-54-44 +7-928-1-176-178

Написать нам

mmi@almmi.ru

Эмоциональная устойчивость Уверенность и защита от манипуляций

Это курс про эмоциональную устойчивость. Уверенность и защиту от манипуляций. Помогает овладеть навыками эмоциональной устойчивости.

Принять участие
рука жмет руку

Курс предназначен для:

Для действующих руководителей
Специалистов, зачисленных в кадровый резерв
Специалистов, которые хотят повысить уровень своих компетенций для карьерного и личностного роста
Менеджеров по продажам
Всех, кто хочет повысить уровень эмоционального интеллекта и научиться пресекать манипулятивные воздействия

Итоговый документ

Документ установленного образца (сертификат о прохождении курса)

Условие получения

100% присутствие + Активное участие в тренинге

После прохождения курса:

1

Вы будете знать, какими качествами и навыками обладает уверенный в себе человек, и отработаете эти навыки на практике

2

Познакомитесь с правилами уверенного в себе человека

3

Будете владеть техниками цивилизованного влияния и защиты от манипуляций

4

Поймете, почему люди возражают

5

Будете уметь переубеждать, не разрушая отношения

Программа курса

Вводная часть

Знакомство и организационные вопросы

Цели курса

Правила уверенного в себе человека

Дискуссия. Уверенный человек, он какой?

Уверенное поведение. Что означает быть уверенным в себе

Неуверенное и агрессивное поведение

Конгруэнтность

Практическое упражнение «Шкала успешности в общении с другими людьми»

Характеристики уверенного, неуверенного и агрессивного поведения

Характерные причины неуверенного поведения

Критерии уверенного поведения

Практическое упражнение на отработку уверенного поведения

Права уверенного в себе человека. (М.Смит)

Практическое упражнение «Демонстрация неуверенного, агрессивного и уверенного поведения»

Техники цивилизованного влияния и защиты от манипуляций

Виды влияния

Самораскрытие. Техника «Я-сообщение»

Практическое упражнение «Техника «Я -сообщение»

Отличительные черты манипуляции

Фрагмент из к/ф «12 стульев», обсуждение приёмов манипуляции, которые использует Остап Бендер

Как распознать манипуляцию?

Защита от манипуляции. Техника «Заигранная пластинка»

Практическое упражнение «Разговор с манипулятором»

Практическое упражнение «Использование техники «Заезженная пластинка»»

Причины возникновения ситуаций, когда нас критикуют

Типичные ошибки реагирования на критику

4 типа реакций на критику

Типы критики и способы реагирования

Сохранение уверенности в ситуации критики

Практическое упражнение «Сохранение уверенности в ситуации критики»

Умение убеждать, не разрушая отношения

Почему вам возражают

Психологическая техника «6 – шаговая система обработки возражений»

Дополнительные правила к технике

Методы аргументирования

Ролевая игра «Работа с возражениями»

Деловая игра «Двухсторонние переговоры»

Заключительная часть

Ответы на вопросы

митинг

Практические Упражнения

Практические упражнения подбирает тренер-эксперт в зависимости от уровня подготовки группы и степени развития данного процесса в организации.

Курс проводится тренером-экспертом, обладающим опытом постановки данного процесса на разных предприятиях, специализирующийся на развитии управленческих компетенций и навыков.

Стоимость обучения

Открытое онлайн обучение

Сроки проведения
17 марта

Стоимость обучения 7 100 руб.

Участвовать

Корпоративное обучение

Программа расчитана на 4ч (очно)
или 3 часа (онлайн)
Сроки и стоимость
оговариваются с заказчиком. Программа может быть расширена и согласована с существующим на предприятии регламентом адаптации и наставничества.

Оформить заявку

Условия и порядок оплаты для юридических и физических лиц

Договор может быть заключен в вашей форме или вы можете принять наш Договор-оферты. .
Оплата может производиться как по карте физ.лица, корпоративным картам юр.лица или по выставленному счету. Наша система оплаты предусматривает все эти формы, смело проходите по кнопкам и выбирайте тот способ, который удобен для вас.