Если Вы хотите обладать знаниями, получить навыки и подтверждение о вашей способности проводить внутренние аудиты в авиационных, космических и оборонных организациях, то этот курс - для Вас!
Курс предназначен для:
Руководителей и специалистов служб внутреннего аудита и других подразделений, осуществляющих независимые проверки СМК на соответствие требованиям AS 9120B. Знание данного стандарта обязательно.
Итоговый документ:
Документ установленного образца (сертификат об успешном прохождении курса)
Условие получения:
100% посещение, выполнение практических заданий и итогового теста
1
Освоите навыки аудита по основным требованиям стандарта AS 9120В
2
Получите знания о проведении внутренних аудитов согласно рекомендациям ISO 19011
3
Сформируете практические навыки подготовки рабочих документов и проведения внутренних аудитов, включая проведение интервью
4
Научитесь анализировать и оценивать полученную в ходе проверки информацию, выявлять причинно-следственные связи и делать выводы
5
Освоите навыки планирования работы группы внутренних аудиторов на основе оценки рисков и контроля хода аудиторской проверки
6
Сможете избежать ошибок, которые допускают на всех этапах внутреннего аудита
Вводная часть
Знакомство и организационные вопросы
Цели курса
Организация внутренних аудитов Системы менеджмента качества с учетом рекомендаций ISO 19011:2018
Термины и определения ИСО 19011
Принципы проведения
Достоинства и недостатки внутреннего аудита
Особенности подготовки к аудиту корпоративной СМК
Введение в область внутренних аудитов
Термины и определения
Виды аудитов
Требования к проведению аудитов
Формирование, управление и реализация программы аудитов
Основания для проведения внутреннего аудита
Цели внутреннего аудита
Оценка рисков и возможностей
Особенности при разработке программы аудитов системы качества
Определение объема программы аудита
Компетентность и оценивание аудиторов
Квалификация аудиторов
Личные качества аудиторов
Знания и навыки
Требования ISO 19011 к аудиторам
Оценивание аудиторов
Поддержание и повышение уровня компетентности аудиторов
Планирование и подготовка к аудиту
Инициирование аудита
Особенности подготовки к аудиту системы менеджмента качества
Формирование команды аудита
Распределение задач в команде по аудиту
Формирование плана аудита
Проведение анализа действующей документации
Подготовка контрольных перечней вопросов рабочих документов для проведения аудита
Методы проведения внутреннего аудита и их выбор
Модель коммуникации и коммуникационные навыки
Техника постановки вопросов
Основные этапы проведения беседы и действия, которые помогут собеседнику начать говорить
Возможные уловки со стороны аудитируемых работников
Особенность аудитрования руководства организации
Проведение аудита СМК на соответствие требованиям стандарта AS 9120В – На что обращать внимание аудитору. Разбор основных требований и сложных моментов
Проведение вступительного совещания
Роли и ответственность сопровождающих лиц и наблюдателей
Основные термины и определения
Аудит процедуры анализа контекста организации
Аудит процедур понимания потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
Аудит подходов определения области применения системы менеджмента качества
Аудит деятельности по определению процессов и управлению ими
Аудит лидерства высшего руководства
Аудит результатов планирования действий в отношении рисков и возможностей на основе выработанных подходов к управлению рисками и возможностями
Аудит разработанных целей в области качества и результатов планирования их достижения
Аудит практики управления изменениями
Аудит процедур управления персоналом
Аудит процедур управления инфраструктурой
Аудит процедур управления ресурсами для мониторинга и измерений
Аудит практики управления знаниями организации
Аудит деятельности по созданию и управлению документированной информацией
Аудит подходов к планированию и управлению деятельностью
Аудит процедуры управления конфигурацией
Аудит подходов к предотвращению использования контрафактной продукции
Аудит подходов к предотвращению использования предполагаемых несанкционированных (контрафактных, не имеющих сертификата) деталей
Аудит подходов к определению, анализу и изменению требований к продукции и услугам
Аудит проектирования и разработки продукции и услуг
Аудит продукции и услуг, поставляемых извне
Аудит практики управления аутсорсинговыми процессами
Аудит производства и предоставления услуг
Аудит деятельности по управлению оборудованием, оснасткой и программным обеспечением
Аудит практики управления собственностью, принадлежащей потребителям или внешним поставщикам
Аудит деятельности после поставки
Аудит подходов к контролю продукции и услуг и управлению несоответствующими выходами процессов, продукцией или услугами
Аудит подходов к мониторингу, измерениям, анализу и оценке
Аудит деятельности по разработке и выполнению планов по повышению удовлетворенности потребителей
Анализ деятельности по проведению внутренних аудитов
Анализ деятельности по проведению анализа СМК со стороны высшего руководства
Анализ подходов к улучшению услуг, процессов и СМК в целом
Завершение аудита и презентация итогов проверки
Сбор и верификация информации
Формирование результатов аудита
Подготовка заключения по аудиту
Проведение заключительного совещания
Подготовка, утверждение и распространение отчёта по аудиту
Завершение аудита
Корректирующие действия и улучшения
Анализ корректирующих действий и оценка их эффективности
Заключительная часть
Сессия ответов на вопросы
Итоговое тестирование
Практические упражнения подбирает тренер-эксперт в зависимости от уровня подготовки группы. Практические упражнения могут включать творческие задания с необходимостью описать ситуацию/несоответствие, интерактив-обсуждение способов оценки соответствия; тестирование, как метод оценки правильности применения полученных знаний.
Курс проводится консультантами-практиками с многолетним опытом проведения аудитов и внедрения международных стандартов в Организациях авиационной, оборонной и космической отраслей, имеющих подтвержденную в международных органах по сертификации квалификацию аудиторов.
Условия и порядок оплаты для юридических и физических лиц
Договор может быть заключен в вашей форме или вы можете принять наш
Договор-оферты.
.
Оплата может производиться как по карте физ.лица, корпоративным картам юр.лица или по выставленному счету. Наша система оплаты предусматривает все эти формы, смело проходите по кнопкам и выбирайте тот способ, который удобен для вас.